Monthly Archives September 2016

Islamic Banking Karna Adil Semua Senang Semua Tenang

“Sejak kubertemu kutelah jatuh hati padanya, didalam hati telah menjelma cinta dan bawalah daku selalu senang hatiku dilangkahku untuk dirimu, tenanglah semua kini juga nanti harapan di hatiku bahagialah kita selamanya “ Lirik lagu diatas adalah Jingle Islamic Banking, salah satu bentuk  iklan layanan masyarakat dari Bank Indonesia untuk mensosialisasikan Islamic Banking . Tematiknya adalah “Karna Adil semua senang, semua tenang”. Sosialisasi Islamic Banking menjadi perlu, mengingat pertumbuhan Bank Syariah di Indonesia tidak secepat dengan pertumbuhan bank-bank berbasis Syariah di Negara tetangga, seperti Malaysia contohnya. Logika -nya  dengan populasi penduduk Muslim terbesar di dunia, secara linier pertumbuhan bank syariah dapat
Read More

Pengembangan Produk dan Manajemen Desain

Sebagai pertanyaan pembuka, apakah pengembangan produk sebenarnya penting untuk dilakukan? Melihat dari tren pengembangan produk yang terjadi pada era seperti sekarang, beberapa hal berikut bisa menjadi jawabannya: Kebutuhan dan keinginan pelanggan sangat dinamis. Kekuatan pesaing membuat keunggulan produk menjadi hilang. Mempertahankan tingkat penjualan dan keuntungan perusahaan. Dalam dunia pemasaran, akan dianggap sebuah kebangaan dan prestasi jika suatu perusahaan dapat memperkenalkan produk baru dalam pasar yang sangat pesat dan kompetitif. Proses pengambilan keputusan pengembangan produk bukanlah sebuah jentikan jari, tetapi beberapa strategi perlu dipikirkan dalam perjalannya. Strategi pada umumnya akan membantu dalam memetakan proses yang lebih jelas juga tepat dengan keadaan
Read More

Satisfaction or Loyalty?

Saya menulis artikel ini saat berada di kota Manado untuk menjadi salah satu pembicara di Bank Rakyat Indonesia Wilayah Manado. Kota Manado, secara fisik dan infrastruktur cukup memadai sebagai kota wisata, namun untuk menjadi satu dari kota-kota tujuan wisata dunia di tahun 2010 masih harus memerlukan kerja keras, effort, dan strategi layanan yang jitu. Memuaskan wisatawan saat datang pertama kali di kota Manado adalah hal yang mudah, terbukti lewat kegiatan dunia World Ocean Conference di tengah tahun 2009. Tantangan berikutnya adalah membuat loyalitas bagi wisatawan-wisatawan untuk ‘memiliki momentum keinginan datang dan datang lagi adalah sesuatu yang harus dipikirkan, terutama bagi wisatawan
Read More